코로나일반대출 > 묻고 답하기

안녕하세요
늘 수고하십니다

다름이 아니라..ㅠ
아까 고객센터와도 전화통화 했는데
도무지 이해가 안가고 너무 답답해서
문의 드립니다

저번주 4월 14일에 대출금 3천만원 승인 났다고 들었습니다
1주일 기다리다 따로 연락이 오지 않으면 다시 한번 더 전화 달라고 하여
오늘 전화통화 했습니다

상담자 분께서 하시는 말은
승인은 났는데
보증이 묶여 있다(위에서 보증재단한도가 차서 막았다고 하시더라구요)
다른 분들도 승인 나신 분들이 많은데
위에서 막아서 확인서를 못주고 있다? 뭐 그렇게 애기 하시더라구요
그러면서 기다리시라고...

이게 무슨 말인가요?
자금 부족 인가요?
얼마나 더 기다려야 하나요?
어린 딸래미 2이 키우는 집인데..집이 풍기박살 나게 생겻어요ㅠㅠ
도와주세요

제 담당자 분 이름과 연락처. 알수 있을까요?

제 이름은 조성실 입니다
온라인 예약상담 번호 1949번 입니다

제가 궁금한건 오늘 위에 적힌 글 처럼
묶여 있다는 말이 무엇인지
승인이 났는데 확인서 발급이 왜 안 되는지
제 담당자 분 성함과 연락처 좀 알려주세요

늘감사합니다
수고하세요