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HOME > 열린경영 > 경영공시 > 기타

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고객만족도

가. 평가개요

평가개요
지표성격 분석방법 평가기준 배 점 평 점 등 급
정량지표 자료분석에 의한 정량 평가 세부평가내용 항목별로 평가하여 득점을 계산 5.0 4.28 2등급

나. 평가내용

  • 고객만족도조사 점수 : 한국산업관계연구원에서 실시한 고객만족도 조사 결과
    • 당해연도 점수(가중치 70%)와 전년대비개선도(가중치 30%)를 반영한 방식으로 평가함.
  • 당해연도 평가 (3.5점 만점)
    • 최고목표: 3.5점
    • 최저목표: 0점
  • 전년대비 개선도 평가(1.5점 만점)
    • 최고목표 : 전년도 실적 + (100점 - 전년도 실적) × 10%
    • 최저목표: 0점
  • 총 평점고개만족도 평점 공식

다. 평가결과

평가결과
2018년
고객만족도
2019년
고객만족도
당해연도점수
(3.5점)
개선도점수
(1.5점)
합계
(5.0점)
92점 83.6점 2.93점 1.35점 4.28점

근거자료 :  2020년도(2019사업년도) 경상남도 출자·출연기관 경영실적평가보고서

* 작성자 및 총괄자 : 경영기획부 안동균 대리(055-715-5128)
* 감독자 : 경영기획부 김영일 부장(055-715-5131)

       

변호사 선정 및 소송대리 세부현황 (단위 : 건)

변호사 선정 및 소송대리 세부현황
상호명 담당변호사 계약시작일 연도별 소송위임 규모 비고
2015년 2016년 2017년 2018년 2019년 2020년
법무법인 다율 조종만 13.07.01. 38 39 25 31 18 10 고문변호사
법률사무소 이안 최미리 19.07.01. 18 7 소송수행변호사
합 계     38 39 25 31 36 17

  • 고문변호사 위임 계약은 2020.12.31. 종료됨.
  • 소송수행변호사 위임 계약은 계약시작일부터 2년임.

* 작성자 및 총괄자 : 채권관리부 황현정 차장(055-715-5909)
* 감독자 : 채권관리부 김수진 부장(055-715-5910)

관리비용 집행 현황

2020.06.30.기준(단위 : 백만원)

관리비용 집행 현황
구분 구상채권 특수채권 합계
금액 379 37 416
  • 내역 : 2020.01.01 ~ 2020.06.30 발생한 대지급금, 상각후 비용(특수채권관리비)
  • 참고 : 2016년 국권위 금융소비자 권익보호 방안 제도개선 권고로 최초 공시한 자료임
  • 보증관리 2016-1261(2016.10.28.) 「관리비용 집행 현황 공시(안)」 참조
* 작성자 및 총괄자 : 채권관리부 황현정 차장(055-715-5909)
* 감독자 : 채권관리부 김수진 부장(055-715-5910)

선택적 복지제도

선택적 복지제도
소요재원 지급금액 지급인원 지급기준
예산 125,842,756원 106명 근거규정 : 복지규정 제11조의4, 맞춤형복지제도운영기준
    · 기본복지:개인별 800점
    · 근속복지:근속1년당 10점씩 최고 300점
    · 가족복지:배우자100점, 부모·자녀1인당 50점 최고 300점 (셋째자녀이상은 1인당 100점)
    · 건강검진복지 : 매년 250점을 부여, 다른 복지점수로 전용불가

* 1점 = 1천원
* 작성자 및 총괄자 : 총무부 류은숙 부부장(055-715-5123)
* 감독자 : 총무부 이훈수 부장(055-715-5122)

노동조합현황

(기준 : '20.6.30, 단위 : 명)

노동조합현황
명칭 설립일 가입범위 기관 총현원 대상인원(A) 노조원수(B) 가입율(B/A)(%) 전임자수 상급노조
유급 무급
경남신용보증재단 노동조합 2017.05.17 4급이하직원
(인사·회계·감사 부서의 4급이상 및 비서업무 및 임원차량 운전업무를 담담하는 자 제외)
102 76 58 76.3% 0 0 해당없음
* 작성자 및 총괄자 : 총무부 홍준기 차장(055-715-5145)
* 감독자 : 총무부 이훈수 부장(055-715-5122)

접속자집계

오늘
705
어제
997
최대
9,953
전체
718,771
경남신용보증재단
  • 본점. [51408] 경남 창원시 의창구 원이대로 362 창원컨벤션센터 4층(대원동)
  • TEL. 1644-2900
  • FAX. 055-715-5130
  • E-MALL. knam97@gnsinbo.or.kr
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